Eine Störung.
Ein klarer nächster Schritt.
Diese Hilfe funktioniert ohne Anmeldung und ohne App-JavaScript. Sie zeigt keine Live-Betriebslage und enthält keine Kunden- oder Kontodaten.
Der Zugang kommt nicht zustande
- Öffnen Sie die Anmeldung erneut. Nutzen Sie einen frischen Bestätigungslink, wenn der vorige abgelaufen ist.
- Prüfen Sie bei MFA den eingerichteten Authenticator und die Gerätezeit.
- Fehlt der Zugriff auf den zweiten Faktor, lassen Sie den Zugang durch Ihre Administration prüfen.
Passwörter, Einmalcodes und Anmeldelinks gehören niemals in eine Supportnachricht.
Die Speicherung bleibt unklar
- Notieren Sie die angezeigte Vorgangsnummer, Uhrzeit und den betroffenen Bereich.
- Prüfen Sie nach dem erneuten Laden zunächst, ob der Vorgang bereits vorhanden ist.
- Starten Sie keinen zweiten Auftrag, solange der erste Status ungeklärt ist.
Ohne sichtbare Bestätigung ist eine Eingabe nicht als gespeichert nachgewiesen. Diese Hilfeseite speichert keine Entwürfe.
Eine Organisation oder Funktion fehlt
- Prüfen Sie das angemeldete Konto und die ausgewählte Organisation.
- Lassen Sie Mitgliedschaft und Freigabe durch Ihre Administration prüfen.
- Melden Sie die erwartete Funktion mit dem Namen der betroffenen Organisation.
Fehlende Rechte werden nicht durch einen erneuten Auftrag oder ein weiteres Konto ersetzt.